aposta

Varios relacionados con el día a día

Archive for the ‘Tiendas’ Category

Material de esquí: Verano 2007

Posted by Álvaro en julio 15, 2007

tiendaesqui.jpg

 

Para los amantes de los deportes de invierno este no ha sido un buen año. No solo lo hemos notado los practicantes de los deportes de nieve, grandes afectados han sido las estaciones alpinas asi como todo el turismo de invierno. Pero los grandes perjudicados esta temporada han sido los comercios.

 

El equipo de aposta.com estuvo hablando con los responsables de la tienda donde habitualmente nos equipamos; nos trasladaron su preocupación por la próxima temporada pues esta había sido literalmente “horrorosa”, sus stocks apenas se han vaciado. Por ello esta temporada de verano para los aficionados al esquí y snowboard es especial. Todos sabemos que comprar material de la pasada temporada en verano sale muy económico, pero esta temporada es aun más beneficioso pues los comerciantes no han podido vaciar sus almacenes. Según las conversaciones mantenidas, lo peor han sido las ventas de tablas de esquí y snowboard así como los complementos para las mismas. La venta de abrigos, pantalones y complementos a respondido razonablemente pese a todo.

 

Por ello desde aposta.com os recomendamos aprovechar este verano 2007 para mejorar vuestro equipo alpino, pues grandes tablas de altas prestaciones van a ver muy reducido su precio por la mala temporada acontecida.

Posted in Esquí, Ocio, Tiendas | Leave a Comment »

VINÇON: el gurú del diseño industrial celebra 10 años en Madrid

Posted by pablojimenez en julio 2, 2007

icono_madrid_150.gif

“Extenso surtido de objetos de todas clases en general”. Más propia de un bazar de regalos –incluso de un Todo a 100– que de una tienda de culto, tamaña definición es uno de los muchos guiños desmitificadores que suele permitirse Vinçon.

Una estrategia para que nadie perciba el establecimiento como un elitista santuario del diseño, sino como un espacio amable, “fácil de usar” –como también les gusta decir–, donde se puede comprar desde una linterna hasta un dormitorio, vislumbrar nuevas tendencias o contemplar la dignidad con la que van envejeciendo las piezas bien concebidas, esos clásicos del diseño industrial contemporáneo convertidos en una de las señas de identidad de la casa barcelonesa que fue capaz de conquistar Madrid, hace justo ahora 10 años.

“Llegamos a pensar que la capital no nos quería hasta que, un día, se nos ocurrió clasificar nuestro fichero de clientes por ciudades y descubrimos con sorpresa que bastantes cuyos códigos empezaban por 28 sí que nos querían. O, por los menos, nos compraban, que ya es un buen comienzo”, recuerda Fernando Amat, alma de un negocio familiar que se extiende desde hace más de medio siglo y tres generaciones.

Un gran rigor profesional a la hora de seleccionar los productos, buscando más el buen diseño que la novedad en sí misma (de hecho, Fernando asegura que sólo compra lo que le gustaría tener en su casa); una mirada curiosa hacia todas las manifestaciones artísticas para aplicar su lenguaje en la exposición de la oferta y un trato abierto y distendido con los clientes son algunos de los hechos diferenciales de Vinçon. Más que una fórmula, toda una filosofía: «Lo esencial no es tanto lo que ofreces, si-no la manera de hacerlo, aunque, a veces, eso signifique vender menos», continúa Amat.

Una serie de escaparates especiales (que comenzaron a montarse el pasado 19 de junio), una lona que cubrirá parte de la fachada del histórico edificio que ocupa (una antigua fábrica de platería en el barrio de Salamanca, declarado de interés por el Ayuntamiento) y unas botellas de cava conmemorativas celebran ahora esta década de exitosa conquista madrileña.

Eso sí, la muy personal selección de productos sigue siendo la misma, con ‘best sellers’ como el rompenueces Drosselmeyer, la tetera Assam o el cenicero Copenhagen que diseñara André Ricard en 1965. Ya se sabe: lo clásico siempre es moderno.

VINÇON.- Dirección: Castelló, 18. Teléfono: 91 578 05 20

Posted in Tiendas | Leave a Comment »

Re-bajas y re-altas: Lo que tienes que saber como consumidor

Posted by manuelbjl en julio 1, 2007

rebajas4.jpg

Con el verano llegan muchas cosas: la playa, las vacaciones, el pescaito, gorgi dan…y las rebajas. Desde aposta.com queremos darte algunos consejos para lo tengas todo meridianamente claro, y a la hora de valorar las compras realizadas tengamos la certeza de haber gastado bien nuestro dinero:

Rebajas, promociones, liquidaciones y saldos son cosas distintas

– Las “rebajas” sólo pueden tener lugar a comienzos del año y en el periodo estival, y deben durar, obligatoriamente entre una semana y dos meses. Los productos rebajados no pueden haberse sacado a la venta expresamente para la ocasión, sino que tienen que haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante, al menos, un mes; su calidad no puede diferenciarse en nada de la que tenían antes de estar rebajados y deben mostrar su precio original junto al rebajado, o bien el porcentaje en que están rebajados.

– Las “promociones” consisten en la venta a precio reducido o en condiciones más favorables que las habituales de productos concretos, con el fin de incentivar su venta o potenciar el desarrollo de los establecimientos promotores.

– Los “saldos” corresponden a la venta de productos cuyo valor de mercado está disminuido porque están defectuosos, deteriorados, obsoletos… El comerciante debe especificar que los saldos son tales e indicar el tipo de defecto que aqueja al producto saldado.

– Las “liquidaciones” son ventas excepcionales que pretenden agotar las existencias de algunos artículos o de todos, y están motivadas por causas de fuerza mayor: obras, traslados, cambio de orientación, cese, etc. El comerciante debe señalar el carácter excepcional de la venta, que ha de durar, como máximo, tres meses (un año, si cesa el negocio).

¿Pueden venderse como rebajados artículos que están deteriorados?

No. Los artículos rebajados han de tener la misma calidad que tenían cuando se vendían a su precio original. La venta de productos defectuosos, viejos o estropeados es un saldo y debe anunicarse como tal.

¿Se pueden devolver los productos que se han comprado en rebajas?

En principio, los comerciantes no tienen obligación de aceptar la devolución de ningún artículo, salvo que el producto que se pretende devolver esté defectuoso. Sin embargo, son libres de aceptar todo tipo de devoluciones y muchos lo hacen para promocionarse.

Lo que sí debe hacer el comerciante es respetar su propia política de ventas y su publicidad, pues tiene valor contractual: si durante todo el año un establecimiento anuncia que admite devoluciones, tendrá que aceptarlas también en época de rebajas salvo que señale expresamente lo contrario de forma clara y visible. Es decir, que una vez que por voluntad propia el comerciante le reconoce al cliente un derecho, no puede aplicarlo arbitrariamente.

¿Es legal entregar vales a quien devuelve un producto, en vez de dinero?

Nuevamente hay que distinguir entre la devolución de productos defectuosos, que está regulada por la ley, y la de productos en buen estado, que es fruto de los pactos entre comerciante y cliente.

– El cliente que acude al comerciante con un producto defectuoso amparado por la garantía puede pedir que se lo reparen o que se lo cambien por otro; ahora bien, si la reparación o el cambio no se producen en un plazo razonable, acarrean demasiados inconvenientes para el consumidor o por cualquier otra razón no pueden efectuarse, puede solicitarse la rebaja del precio o la resolución del contrato, que implica la devolución del dinero por parte del comerciante.

– Cuando el comerciante acepta la devolución de productos en buen estado, es libre de decidir si los cambia por dinero o por “vales” para gastar en otros productos de la tienda. Lo único que no puede hacer el comerciante es traicionar el compromiso que haya adquirido con los clientes: si anuncia que devuelve el dinero en efectivo, ha de hacerlo, salvo que indique expresamente lo contrario.

¿Es legal que al devolver un producto en época de rebajas nos den el precio rebajado, en vez de lo que nos costó realmente?

La ley dice que si el vendedor le reconoce al cliente el derecho a devolver un producto, no puede pedirle una indemnización por el desgaste que éste sufra mientras se prueba lo justo para decidir si se devuelve o no. De ahí parece desprenderse que los establecimientos que admiten devoluciones deben reembolsar el precio que el producto tenía cuando fue comprado (o su equivalente en otros productos de la tienda) y no un precio inferior, pues si se quedan con la diferencia obtienen un beneficio que va en contra de lo dispuesto por la ley.

Así pues, si se compra algo antes de que empiecen las rebajas y lo devuelve cuando ya han comenzado, no acepte que le den menos de lo que pagó en su día.

¿Pueden negarse los comerciantes a aceptar el pago con tarjeta durante las rebajas?

Cuando un establecimiento luce el distintivo de que se acepta el pago con tarjeta, debe aceptarlo siempre, salvo que se indique de forma bien visible que queda excluido el periodo de rebajas.

Tampoco puede obligarse al cliente a pagar un recargo por pagar con la tarjeta durante las rebajas.

¿Tienen garantía los productos rebajados?

Los comerciantes no pueden anular la garantía de un producto con la excusa de que está rebajado. Haya rebajas o no, la garantía es de dos años a contar desde el momento en que se entrega el producto. Si usted compra, por ejemplo, una lavadora rebajada que no funciona bien, está en su derecho de exigir el cumplimiento de la garantía.

Compra sobre seguro

· Para luchar contra la compra compulsiva, se debe reflexionar sobre lo que realmente necesita y recordar que a menudo, hay rebajas primeras, segundas, terceras…

· Una vez en la tienda, es conveniente fijarse si hay indicaciones expresas para la época de rebajas, acerca de la aceptación o no del pago con tarjeta, de la devolución de los productos, etc. En caso de duda, pregunte.

· Se debe exigir y guardar el ticket de compra por si surge algún problema, pues es necesario para cualquier reclamación (también es útil conservar las promesas publicitarias del comerciante, pues tienen valor de contrato y se puede exigir su cumplimiento).

· Ante cualquier irregularidad, es preferible intentar resolver el problema amistosamente. Si no se logra, se pedirán las hojas de reclamaciones en la que se hará constar su queja.

· Recordar que los establecimientos adheridos al sistema arbitral de consumo ofrecen más garantías al comprador, ya que en caso de desacuerdo se prestarán a resolver sus diferencias con el cliente de una manera rápida y gratuita.

· Se pueden presentar las reclamaciónes en la OCU, en las OMICS o en los servicios de consumo provinciales o autonómicos.

· Al exigir que se cumplan los derechos de cada consumidor, se ayuda a que las irregularidades se vayan corrigiendo.

Posted in Tiendas | Leave a Comment »